Интеграция Авито с CRM, соцсетями и оффлайн-магазинами в 2025 году становится важнейшей частью омниканальной стратегии. Такие подходы помогают бизнесу повышать конверсию на 15–30%, удерживать клиентов и строить долгосрочные отношения.
Интеграция Авито с CRM: сбор заявок
Подключение Авито к CRM-системам позволяет автоматизировать работу с лидами:
- Автоматический импорт. Каждое обращение с Авито фиксируется в CRM с полной историей переписки.
- Минимизация потерь. Даже просмотры без сообщений попадают в базу, а уведомления сокращают потери до 30%.
- Возврат к «холодным» лидам. Можно настроить автоматические напоминания и сообщения через 3–14 дней.
У Авито есть масса готовых интеграций с которыми можно ознакомиться более подробно в разделе Интеграции. Но с недавнего времени они стали доступны только с тарифом Максимальный.
✅ Кейс: торговая компания интегрировала Авито с Битрикс24 и увеличила продажи на 67%.
Интеграция Авито с соцсетями: Telegram и VK
Авито может быть не только площадкой для продаж, но и каналом для привлечения подписчиков. Основной принцип — мягкие, ненавязчивые приглашения в переписке.
Методы:
- Чат-бот: сообщение в Авито → приглашение в Telegram или VK с бонусом.
- Ручной подход: менеджер завершает диалог предложением подписаться.
Примеры фраз:
- «А ещё у нас есть группа в VK с полезными советами и скидками: vk.com/alliance_avitologov».
- «В нашем Telegram-канале публикуем акции и отзывы: t.me/alliance_avitologov».
Также связь профиля Авито с сообществом ВК может дать дополнительно преимущество и доверие клиентов. Сообщество ВК будет отображаться в профиле Авито и при нажатии на плашку будет видно количество ваших подписчиков в сообществе. Подключить сообщество к профилю Авито можно в Настройках профиля, раздел «Соцсети и сервисы».
Интеграция Авито с оффлайн-магазинами
Если у компании есть склад или магазин, важно указывать это в объявлениях. Это привлекает локальных клиентов и увеличивает доверие.
Что делать:
- Добавьте адрес и время работы в профиль.
- Напишите в описании: «Товар в наличии в Москве, ул. Ленина, 10. Можно посмотреть вживую».
- Используйте фото, логотип и карту в профиле.
Эффект:
- Геотаргетинг в радиусе 5–10 км привлекает новых покупателей.
- Объявления с адресом увеличивают продажи оффлайн на 20–30%.
✅ Кейс: магазин стройматериалов получил +100 клиентов в месяц, просто указав адрес склада.
Рекомендации для старта
- Подключите CRM и проверьте интеграцию.
- Добавьте ненавязчивые ссылки на соцсети в переписку.
- Укажите адрес магазина в профиле.
- Отслеживайте статистику в аналитике Авито и CRM.
⚠️ Важно: не используйте спам в чатах. Работайте через ценность — скидки, советы и удобство доставки.
FAQ
❓ Зачем подключать Авито к CRM?
Чтобы автоматизировать сбор заявок, не терять лиды и возвращаться к «холодным» клиентам.
❓ Как переводить клиентов в соцсети без блокировок?
Через мягкие предложения и полезные ссылки (акции, советы, бонусы).
❓ Что даёт указание адреса склада или магазина?
Повышает доверие и привлекает локальных покупателей, которые готовы купить сразу.
Нужна помощь с Авито?
Наши специалисты помогут настроить интеграцию Авито с CRM, соцсетями и оффлайн-магазинами, чтобы повысить конверсию и построить эффективную систему продаж.
📌 Эта статья создана для предпринимателей и маркетологов, которые используют Авито как часть омниканальной стратегии. Поделитесь материалом с коллегами — вместе проще продавать!